Esta tienda utiliza cookies propias y de terceros para que podamos mejorar su experiencia en nuestro sitio. Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso. aceptar

Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE LA VENTA ON LINE

Las presentes condiciones generales regulan las relaciones anteriores, durante y después de la venta entre FARMARSAN 2004, S.L. (en adelante FAMARSAN), con CIF número B10327393 y el cliente de la web www.famarsan.com (en adelante EL CLIENTE).

Las presentes condiciones particulares son aplicables exclusivamente a consumidores y usuarios, sin que en ningún caso resulten aplicables a personas o entidades mercantiles con ánimo de lucrarse con su reventa.

Antes de efectuar cualquier transacción a través de la web www.famarsan.com, el CLIENTE expresa conocer y declara aceptar expresamente estas condiciones generales de la venta desde el momento en que pincha en el botón aceptar.

1.- OBJETO.

Estas Condiciones Generales de venta tienen la finalidad de concluir las distintas formas de venta online entre el CLIENTE y FAMARSAN.

El CLIENTE reconoce conocer en el momento de efectuar el pedido, las condiciones particulares de la venta indicadas en la pantalla relativa a cada producto (nombre, precio con y sin IVA, color, cantidad, costes de envío,...)

El CLIENTE declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna y la realización del pedido y su confirmación por éste materializa su aceptación plena, expresa y completa a las condiciones particulares de venta del producto.

2.- PEDIDO

El CLIENTE realiza su pedido siguiendo el procedimiento establecido en la web www.famarsan.com.

Para formalizar el pedido, el CLIENTE deberá facilitar los datos personales que se requieran para su registro y compra, salvo que disponga de cuenta previa creada, en cuyo caso sólo deberá facilitar su dirección de e-mail y clave.

El CLIENTE acepta que los sistemas informáticos de la empresa sirven de justificante de la naturaleza, producto, contenido, precio y fecha del pedido.

3.- CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

La EMPRESA confirmará la aceptación del pedido por medio de envío de email a la dirección facilitada por el CLIENTE. El CLIENTE acepta que la venta no finalizará hasta que la EMPRESA confirme el pedido.

La confirmación del pedido se efectuará en el plazo más breve posible.

La EMPRESA no confirmará en ningún caso el pedido hasta que no hubiera confirmado el pago total por parte del CLIENTE.

La EMPRESA se reserva el derecho a no confirmar el pedido en los casos de falta de pago por parte del cliente, falta de producto, pedido anormal o ilegible o no identificado,...

4.- ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO

Al precio que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos se les habrán de sumar los gastos de envío pertinentes. Para garantizar el correcto envío del producto, el mismo se realizará:

- Mediante un operador logístico o agencia de transportes, con un precio que se indicará en la confirmación de pedido y con un plazo de entrega que como máximo será de 10 días hábiles para envíos naciones (Excepto Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla).

Si un artículo no está en stock en el momento de efectuar el pedido, FAMARSAN se pondrá en contacto con el CLIENTE en un plazo máximo de 48 horas desde la petición expresa de pedido online.

La entrega correrá siempre a cargo del CLIENTE quién elegirá el lugar y fecha de recepción del producto en el momento de efectuar el pedido.

Para pedidos con destino a Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla, consultar previamente con la EMPRESA antes de formalizar el pedido.

Los productos a medida o de fabricación especial tendrán un plazo de entrega variable de acuerdo con cada situación. Esta información ha de ser comunicada a la FAMARSAN cuando se realice el pedido.

Al tratarse de tarifas que, en ningún momento aplica www.famarsan.com, señalar que mismas serán ofrecidas siempre por las compañías en virtud de la dirección y el peso del envío y que FAMARSAN comunicará el coste global tanto del producto como de los gastos de envío siempre previamente al CLIENTE en la confirmación de compra.

5.- PAGO DEL PRECIO

Todos los precios que aparecen en la web www.famarsan.com se expresan en euros e incluyen el IVA.

El precio facturado al CLIENTE es el precio en euros con el IVA correspondiente, indicado en la confirmación del pedido.

Como formas de efectuar el pago del precio, el CLIENTE podrá abonar el mismo mediante:

- Tarjeta de crédito cuyos datos se introducirán a través del entorno seguro del Banco..

- Contra reembolso: el sistema de pago contrareembolso supone una retribución extra que irá en función de la forma de envío y del importe del producto.

FARMARSAN conserva la propiedad de los productos hasta el pago íntegro de los mismos por parte del cliente. (En caso de no contemplar la opción contra reembolso)

6.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

6.1 Información al cliente de la existencia de fichero y solicitud de consentimiento para el tratamiento automatizado de datos.

En relación con los datos de carácter personal facilitados por el CLIENTE en los formularios que pueden existir en el sitio web www.famarsan.comcumple la normativa vigente establecida en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de carácter personal y demás legislación que la desarrolla e informa al CLIENTE que los referidos datos serán incluidos dentro de un fichero para su tratamiento automatizado prestando su consentimiento mediante la aceptación de estas condiciones generales.

6.2 Finalidad de los datos.

Famarsan 2004, S.L. recoge y trata determinados datos personales introducidos por el CLIENTE en el formulario con la finalidad de poder contestar a las solicitudes de información que se puedan realizar así como para poder gestionar las compras que se realicen y enviar ofertas comerciales a todos aquellos interesados en sus productos.

6.3 Obligatoriedad de la introducción de datos.

Los campos en los que figure un asterisco* en los formularios existentes son aquellos que requieren una respuesta obligatoria y de no ser cubiertos la consecuencia sería la imposibilidad de comprar o solicitar la información que se necesite.

6.4 Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

El CLIENTE que introduzca sus datos personales en los distintos formularios de alta tendrá pleno derecho a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento solicitándolo a info@famarsan.com o por correo postal a FAMARSAN 2004, S.L., Calle Gabino Muriel, 1, 10001, Cáceres.

6.5 Responsable del tratamiento.

El responsable del tratamiento de los datos es FAMARSAN 2004, S.L., Calle Gabino Muriel, 1, 10001, de Cáceres, con CIF número B10327393. FAMARSAN ha inscrito debidamente su fichero en la Agencia Española de Protección de Datos.

7.- USO DE COOKIES.

Para la navegación por la web www.famarsan.com, es necesario la utilización de cookies. Las cookies se utilizan para un correcto funcionamiento de la cesta de compra virtual. El CLIENTE puede configurar su navegador para ser advertido en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro.

8.- GARANTÍA

Caso de manifestarse la falta de conformidad del CLIENTE, este podrá optar entre el cambio o la reparación del producto.

La reparación o sustitución serán gratuitas para el CLIENTE y deberán realizar en un plazo razonable desde que se reciba la comunicación expresa del CLIENTE. Se ajustarán a las siguientes normas:

FAMARSAN responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de DOS AÑOS desde la entrega. El CLIENTE deberá informar a FAMARSAN de la falta de conformidad en el plazo máximo de DOS MESES desde que tuvo conocimiento de ella.

Serán gratuitos para el CLIENTE, los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales necesarios.

La garantía no será válida si se producen fallos o daños debidos a una utilización incorrecta de los mismos, falta de mantenimiento o cuidados o utilización contraria a las instrucciones que se adjuntan a cada producto.

9.- DERECHO DE DESISTIMIENTO

El CLIENTE puede desistir del pedido en un plazo de 15 días siempre y cuando el producto sea devuelto en las mismas condiciones en las que fue entregado y con el embalaje en perfecto estado. Los gastos de envío de devolución correrán por cargo del CLIENTE. El importe a abonar se realizará mediante talón bancario nominativo a la persona a la que se ha emitido factura.

Por cuestiones estrictamente sanitarias y de higiene, no se podrán devolver los artículos higiene íntima, como pudieran ser orinales, elevadores WC, sillas de ruedas de baños, colchones, arneses de grúa o cualquier otro producto que tuvieran similares características.

FAMARSAN gestionará la recogida del producto entregado en el domicilio indicado por el CLIENTE al que se efectuó el envío.

FAMARSAN, con carácter general, por realizar esta gestión, informa que los gastos de devolución ascenderán a XXX Euros que se descontarán del importe a devolver del producto.

10.- PROPIEDAD INTELECTUAL

La empresa es titular de todos los derechos de propiedad intelectual de la web www.famarsan.com, que incluyen tanto el nombre como el logotipo salvo consentimiento expreso de FAMARSAN quedan reservados todos los derechos.

11.- CONTACTO

El cliente puede ponerse en contacto con la empresa en:

Email: info@famarsan.com

Teléfono: 927-030-132

Dirección: Calle Gabino Muriel, 1, 10005, Cáceres.